Concrete Cutter Apps

Brukerstøtte

Her finner du hjelp med bruk av Concrete Cutter, Premium-kjøp og vanlige problemer.

Før du kontakter oss

• Kontroller at appen er oppdatert.
• Kontroller valgt språk og måleenhet.
• Kontroller mål, form og materiale.
• Start appen på nytt dersom et kjøp eller en annonse ikke oppdateres.

Beregninger

Resultatene er praktiske hjelpemidler. Kritiske mål, løfteoppsett, belastninger, sikkerhetskrav og forhold på arbeidsstedet må alltid kontrolleres før arbeidet utføres.

Premium vises ikke

Kontroller at du er logget inn med samme Google Play-konto eller Apple-konto som ble brukt ved kjøpet, og at enheten har internettilgang. Start deretter appen på nytt. Plattformen kan bruke litt tid på å bekrefte kjøpsstatus.

Annonser

Gratisversjonen kan vise annonser. Premium fjerner annonser når kjøpet er bekreftet. Annonser kan være midlertidig utilgjengelige selv om appen ellers fungerer normalt.

Historikk og innstillinger

Historikk, notater og innstillinger lagres lokalt. De følger normalt ikke automatisk med til en ny enhet og kan gå tapt dersom appdata slettes eller appen avinstalleres.

Rapportere feil

Oppgi appversjon, telefonmodell, operativsystem, språk, måleenhet, hvilken funksjon som ble brukt, verdiene som ble skrevet inn, forventet resultat og hva som faktisk skjedde. Legg gjerne ved skjermbilde uten personopplysninger.

Send henvendelsen til concretecutter.app@gmail.com, eller se ofte stilte spørsmål.